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  • Vergessene Passwörter oder gesperrte Accounts
  • Account-Probleme (Profildaten, Quota, Datensicherung)
  • Probleme mit der Anmeldung
  • Ausgabe der Ostfalia-Card und der HBK-Card, Probleme mit der Ostfalia-Card und der HBK-Card, Verlust der Ostfalia-Card und der HBK-Card
  • Probleme mit den Validierungsstationen
  • Technische Fragen zur elektronischen Prüfungsverwaltung (ePV)
  • Unterstützung bei Notebook-Problemen
  • Unterstützung bei der Entfernung von Viren,
  • Installation der Software zum Virenschutz, IT-Sicherheit
  • Medientechnik
  • Telekommunikation
  • Netzanschlüsse
  • Zugang zum Hochschulnetz
  • Druckerprobleme
  • Auskunft über vorhandene Störungen des Datennetzes, Server und IT-Anwendungen
  • Aufnehmen von Störungsmeldungen jeglicher Art
  • Sofort-Lösungen für systemspezifische Störungen

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